Livraison et retour

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Frais de livraison lors d'achat en ligne

• Les frais de livraison sont de 10 $ pour tout achat de moins de 100 $, partout au Québec. 

• La livraison est GRATUITE pour tout achat de 100 $ et plus avant taxes, partout au Québec.

Livraison de produits commandés en ligne

• Toutes les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.  

• Les commandes placées les week-ends et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. 

• Les délais de traitement peuvent varier de 3 à 10 jours ouvrables en fonction des produits commandés et du temps requis pour la préparation.

• Aucune offre ne peut être jumelée à une autre promotion. 

• Nous utilisons principalement le service de livraison offert par 
Postes Canada.

• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou envoyés à la mauvaise adresse. 

• Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Retour

• Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat en ligne, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement.

• Pour les retours, les frais postaux sont à votre charge et les articles doivent être envoyés par Poste Canada avec un numéro de suivi. 

• Vous avez un délai de 10 jours à partir de la date de réception pour retourner un article défectueux ou qui ne vous convient pas.

• Les articles  doivent être retournés dans un état intact.

• Cerises et cactus remboursera les clients avec la même méthode de paiement utilisée lors de l'achat original. 

• Les remboursements seront faits dès la réception de la marchandise. Vous recevrez une confirmation par courriel lorsqu'il sera effectué.

• Les ventes sont finales sur les produits en solde. Aucun remboursement ne sera effectué.

Inventaire

L'inventaire en ligne est mis à jour régulièrement. Toutefois, il peut arriver qu'un article que vous avez commandé ne soit plus disponible. Nous vous contacterons dès que possible s'il y a quoi que ce soit qui nous empêche de livrer votre commande.

Veuillez noter que les prix indiqués sur notre site web peuvent différer lorsque nous effectuons des ventes dans des marchés d’artisans.