Livraison et retour

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Frais de livraison lors d'achat en ligne

• Les prix d'expédition standard sont calculés en fonction du poids et dimension de la commande.

• La livraison est GRATUITE pour tout achat de 75 $ et plus avant taxes, partout au Québec.

Livraison de produits commandés en ligne

• Toutes les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.  

• Les commandes placées les week-ends et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. 

• Les délais de traitement peuvent varier de 3 à 10 jours ouvrables en fonction des produits commandés et du temps requis pour la préparation.

• Aucune offre ne peut être jumelée à une autre promotion. 

• Nous utilisons principalement le service de livraison offert par 
Postes Canada.

• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou envoyés à la mauvaise adresse. 

• Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Retour

• Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat en ligne, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement.

• Pour les retours, les frais postaux sont à votre charge et les articles doivent être envoyés par Poste Canada avec un numéro de suivi. 

• Vous avez un délai de 10 jours à partir de la date de réception pour retourner un article défectueux ou qui ne vous convient pas.

• Les articles  doivent être retournés dans un état intact.

• Cerises et cactus remboursera les clients avec la même méthode de paiement utilisée lors de l'achat original. 

• Les remboursements seront faits dès la réception de la marchandise. Vous recevrez une confirmation par courriel lorsqu'il sera effectué.

• Les ventes sont finales sur les produits en solde. Aucun remboursement ne sera effectué.

Inventaire

L'inventaire en ligne est mis à jour régulièrement. Toutefois, il peut arriver qu'un article que vous avez commandé ne soit plus disponible. Nous vous contacterons dès que possible s'il y a quoi que ce soit qui nous empêche de livrer votre commande.

Veuillez noter que les prix indiqués sur notre site web peuvent différer lorsque nous effectuons des ventes itinérantes.